Toyota Titán, Nyíregyháza

Amilyen nagy bizalommal voltam a céggel kapcsolatban, mivel a családban 2023-ban vásároltunk CH-R-t tőlük, ahol akkor minden rendben volt, ugyanez a szervizről már nem mondható el. Munkafelvételnél le egyeztetett gyújtógyertyás, hybrid garis nagy szervizcsomag helyett, gondolták, hogy a másik nagyszervizcsomagot végzik el mert 210e km-nél azt írja a rendszer. Megjegyzem mégegyszer, a munkafelvételnél a 180e km-s gyertyacserés csomag lett rögzítve, mivel az kimaradt az előző évben, az előző szervíznél, így az következik. A gyertyás csomag tartalma: gyertya csere, fékfolyadék csere, pollen szűrő és motorolaj csere. Így én előtte 1 nappal levegőszűrőt cseréltettem benne, de mivel önkényesen a nem egyeztetett csomagot hajtották rajta végbe, ezért az 1 napos levegőszűrömet kicserélték, amit legalább vissza kaptam. Gyönyörű tájékoztatást kaptam arról, hogy ha valami váratlan és vagy drága kiadásra derül fény vagy szükséges, akkor telefonon előtte értesítenek és kérdeznek. Telefonhívás történt, ahol csak arról kaptam tájékoztatást, hogy kész az autó és el lett rajta végezve a gyertya, pollen olaj és fékfolyadék csere, ennek díja 115e Ft plusz a hybrid gari 10,5e Ft, összesen 125e ft. Itt már félre lettem tájékoztatva. Voltam olyan bizakodó az alaposságuk hírének köszönhetően, hogy megkérdeztem tőlük autó leadásakor, hogy ha gépre teszik az autót, és úgy is ott van minden érték előttük a monitoron nézzék már meg legyenek szívesek az elektromos vízpumpa fordulatszám eltérést ha lehetséges. Ezt az ország más Toyota szervizei díjmentesen megnézik szerencsére. A feltételes HA szóból az történt, hogy kérdezés nélkül felszámoltak egy br. 30e Ft-os diagnosztika költséget. A kapott eredmény (425 rpm eltérés) véleményük szerint még sokáig jó…Toyotás hozzáértő körökben viszont itt már készülni kell a cserére… Csalódottságom árnyékában, tanácsoltam számukra a kommunikáció javítását, de nehezen, de sikerült lenyelnem a békát akkor épp. Összegezve: a 125e Ft-os szerviz helyett kaptam egy 132e Ft-os cehhet, a megbeszéltek csak 20%ban teljesültek, mert olaj, pollen es fékfolyadék csere az megtörtént. A gépjárműnek hasznos gyertyacsere nem valósult meg, így az a szerviz és költsége még rám vár. Köszönöm a majdnem semmit, nálam bizonyítottátok, hogy a kommunikációtok elfogadhatatlan, illetve azt, hogy autó eladásnál lehet az ügyfél az első, de szerviznél már “minden mindegy”-ként kezelitek. Köszönöm a “profi” munka felvevők munkáját!

A héten sikerült átvennem a megrendelt Toyota személygépkocsinkat. Már előtte is Toyotánk volt.Nagyon megvoltam elégedve az autószalon és korábban a szerviz dolgozóinak munkájával. Az új autó megrendelésénél majd az átadásnál nagyon alapos, precíz, naprakész információkat kaptam. Segítőkészek, udvariasak voltak minden esetben - csak ajánlani tudom őket.

Nekünk már nagyon régota van toyota személygépkocsink és nagyon meg vagyok vele elégedve. Mindig ide hordom szervizre. Nagyon jó a kiszolgálás és szerintem a megyében itt lehet a legolcsobban beszerezni ilyen márkáju gépkocsit.